Política de reembolso

Plazo para devolver Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin tener que dar explicaciones.

Condiciones El producto debe estar sin usar, en el mismo estado en que lo recibiste y, si es posible, en su embalaje original. Necesitaremos tu número de pedido.

Cómo solicitarla Escríbenos a jz150622@gmail.com con tu número de pedido. Te responderemos con la dirección de devolución y los pasos a seguir. Para que podamos identificar tu paquete, no envíes nada sin haberlo solicitado antes.

Gastos de devolución El envío de la devolución corre a cargo del cliente.

Productos defectuosos o erróneos Revisa tu pedido al recibirlo. Si llega defectuoso, dañado o no es lo que pediste, escríbenos cuanto antes: lo solucionamos sin ningún coste para ti (reparación, sustitución o reembolso). Además, tienes la garantía legal de 3 años por falta de conformidad.

Reembolso Cuando recibamos el producto, o nos envíes prueba de que lo has devuelto, te reembolsaremos el importe pagado (incluido el envío original estándar) en un plazo máximo de 14 días, con el mismo método de pago que usaste. Tu banco puede tardar unos días más en reflejarlo.

Productos en oferta Los productos comprados con descuento también se pueden devolver en las mismas condiciones.

Cambios Si quieres otro color, lo más rápido es devolver el producto y hacer un nuevo pedido.